Pagamentos envolvem duas leituras: dinheiro que entra como depósito e dinheiro que sai como saque. A etapa muda conforme titularidade, saldo disponível, regras promocionais, verificação cadastral e status exibido no histórico.
Depósito e saque não são a mesma coisa
| Tema | Depósito | Saque |
|---|---|---|
| Objetivo | Adicionar saldo a partir de conta do próprio titular. | Retirar saldo disponível para conta compatível com o cadastro. |
| Comprovante | Ajuda a identificar valor, data, banco e identificador Pix. | Ajuda a registrar pedido, status e eventual motivo de recusa. |
| Risco comum | Repetir pagamento quando o status ainda está pendente. | Solicitar retirada com bônus ativo, verificação incompleta ou dados divergentes. |
| Página detalhada | Pix | Saques |
Titularidade e histórico
Use conta bancária própria e mantenha registro de cada operação. Histórico, comprovante e status são mais úteis que prints soltos sem data. Se houver saldo promocional, leia as regras antes de concluir que o valor está disponível para saque.
Status comuns
- Pendente: a operação foi iniciada, mas ainda não aparece concluída.
- Em análise: pode envolver titularidade, verificação ou regra promocional.
- Aprovado: indica aceite do fluxo, sem servir como promessa de prazo futuro.
- Recusado: exige leitura do motivo exibido e conferência dos dados.